F.A.Q.

Noi de L’oro di Cinisello lavoriamo con impegno affinché le nostre politiche aziendali siano giuste, chiare, trasparenti e le leggi rispettate. Per una compravendita più serena vi invito a leggere questa pagina prima di venire in negozio. 

HO DEL VECCHIO ORO CHE NON USO PIU’, COME POSSO VENDERLO?​

Porta pure con fiducia i tuoi preziosi in negozio. Lì saranno testati, pesati e riceverai una valutazione immediata. Questa non è vincolante, puoi riservarti del tempo per pensarci, ma tieni in considerazione che il prezzo pattuito può cambiare in ogni momento in quanto la quotazione dell’oro segue gli andamenti delle borse, impossibili da prevedere.

TUTTI POSSONO VENDERE L’ORO?

No, il servizio è riservato ai maggiorenni.

HO DECISO DI VENDERE IL MIO ORO, COME SI PROCEDE?

Nel caso in cui accetti il prezzo pattuito è necessario avere con sé:

– un documento d’identità valido (carte d’identità o patente),

– il codice fiscale,

– il permesso di soggiorno (per gli extracomunitari)

COME UTILIZZERETE I MIEI DATI?

Compileremo un atto di vendita che attesterà la compravendita, certificherà l’accettazione, da parte del cliente della cifra pattuita, e che l’oro non è di illecita provenienza. I tuoi dati sono al sicuro e saranno trattati nel rispetto delle più recenti normative in materia di trattamento dei dati personali. Non riceverai alcuna chiamata a casa, non ti disturberemo mai al cellulare e non troverai alcun tipo di pubblicità nella tua posta a meno che non sia tu stesso a volerlo in caso di richieste particolari. Una copia dell’atto, che varrà anche come ricevuta, ti verrà consegnata alla fine della transazione.

COME FUNZIONANO I PAGAMENTI?

Una legge del luglio 2017, in materia di antiriciclaggio, prevede che: “Le operazioni di importo pari o superiore a 500.00 € sono effettuate unicamente attraverso l’utilizzo di mezzi di pagamento che garantiscano la tracciabilità dell’operazione medesima”. Ciò significa che ci è permesso il pagamento in contanti fino a 499.00 €. Oltre quella cifra sarà necessario utilizzare un pagamento tracciabile come un assegno o bonifico bancario a discrezione del cliente. Il limite di pagamento in contanti non è frazionabile pertanto se la cifra convenuta è 600.00 € non ci sarà comunque possibile dare una parte di contante e l’intero importo dovrà essere corrisposto come sopra spiegato.

E’ POSSIBILE RECUPERARE GLI OGGETTI VENDUTI?

Assolutamente no, questo è un servizio che, per legge, non ci è concesso effettuare, inoltre, firmando l’atto di vendita si perde ogni diritto sugli oggetti stessi che diventano a tutti gli effetti di nostra proprietà. Qualora fossi intenzionato a recuperare i tuoi gioielli ti consigliamo di rivolgerti al Monte dei Pegni.

EFFETTUATE ANCHE PERMUTE?

Certamente! In questo caso però, la spesa per il nuovo gioiello, dovrà essere pari o superiore all’importo pattuito durante la compravendita. Non si permuta con l’usato.

CHE FINE FA L’ORO USATO?

Se il gioiello non è in buono stato viene portato ad una fonderia che lo fonde e ne ricava delle lastre pronte per essere lavorate nuovamente. Se il gioiello, al contrario merita di avere una seconda vita il nostro laboratorio interno si occuperà di igienizzarlo e riportarlo alla lucentezza originale, pronto per la nostra selezione di oro ricondizionato. Nessun gioiello rotto verrà riparato e messo in vendita, questo per garantirti la stessa qualità di un gioiello pari al nuovo ma ad un prezzo eccezionale.

VI INTERESSANO ANCHE LE PIETRE?

No, qualora i gioielli fossero provvisti di pietre faremo una tara di ciò che non è materiale prezioso e pagheremo solo l’oro. Potrebbero far eccezione i diamanti incastonati e con determinate caratteristiche.

RITIRATE ANCHE ARGENTO?

Solo argenteria pesante ovvero centri tavola, posateria, piatti, vassoi ecc. Non ritiriamo bigiotteria in argento.

VOGLIO ACQUISTARE UN GIOIELLO RICONDIZIONATO…

Ottima scelta! L’acquisto del gioiello ricondizionato segue le stesse normative della vendita. Per questo motivo sarà necessario esibire i documenti, firmare l’atto di acquisto e pagare con metodi tracciabili (carta di credito o bancomat) nel caso in cui il prezzo di cartellino superi i 499,00 €. NON SI ACCETTANO ASSEGNI.

HO VISTO UN ARTICOLO CHE MI INTERESSA MA NON HO SOLDI A SUFFICIENZA, E’ POSSIBILE METTERLO DA PARTE?

Naturalmente, ma in questi casi chiediamo una caparra pari al 30% dell’importo totale e il saldo dovrà avvenire entro 7 giorni pena la perdita della caparra.

HO VISTO UN ARTICOLO CHE MI PIACE E’ POSSIBILE PAGARE A RATE?

E’ possibile anche questo. L’articolo resterà in negozio e potrai bloccarlo dando una caparra del 30%. Fatto questo sarà necessario stabilire con precisione una sorta di piano di rientro e il numero di rate in cui si intende dividere il pagamento. Anche in questo caso il mancato rispetto dei tempi pattuiti, comporterà la perdita della caparra e l’oggetto sarà rimesso in vendita.

HO DELLE RIPARAZIONI DA EFFETTUARE, QUANTO TEMPO CI VUOLE?

Generalmente per le riparazioni dei gioielli ci prendiamo 7/10 giorni di tempo, di più se invece si tratta di riparazioni di orologeria. Questo perchè talvolta gli orologi richiedono la ricerca di pezzi di ricambio difficili da reperire. In caso di allungamento dei tempi o anche, ad esempio, di variazioni sul preventivo verrete tempestivamente avvisati telefonicamente. Pagamento alla consegna.